Условия за доставка
1. Общи положения
Настоящите Условия за доставка уреждат начина и сроковете на доставка на продукти, закупени чрез уебсайта ilachite.com.
Моля, запознайте се с тях внимателно преди да направите своята поръчка. С извършването на поръчка Вие се съгласявате с настоящите условия.
2. Начини на доставка
Доставките се извършват чрез куриерска компания Спиди / Еконт / до:
-избран от Вас адрес;
-или офис на куриера.
При желание клиентът може да посочи предпочитан начин на доставка в полето за коментар при завършване на поръчката.
3. Срок за доставка
Обикновено доставката се извършва в срок от 1 до 3 работни дни след потвърждение на поръчката.
В населени места без офис на куриера срокът може да бъде удължен съгласно графика на обслужване.
При временна липса на даден продукт клиентът ще бъде своевременно уведомен по телефон или имейл.
4. Цени за доставка
Цената на доставката се изчислява автоматично при завършване на поръчката и се базира на тарифите на избрания куриер.
5. Потвърждение и проследяване
След като направите поръчка, ще получите потвърждение на посочения от Вас имейл адрес.
След изпращане на пратката ще получите номер за проследяване (трак номер), чрез който можете да следите движението ѝ през сайта на куриерската фирма.
6. Преглед на пратката
Препоръчваме на клиентите да прегледат пратката при получаване пред куриера.
Ако установите видими повреди или липси, уведомете незабавно куриера и съставете протокол, който да послужи за рекламация.
7. Невъзможност за доставка
Ако клиентът не бъде открит на посочения адрес или откаже да приеме пратката без основателна причина, поръчката се връща обратно при нас.
В такива случаи разходите за повторна доставка се поемат от клиента.
9. Контакти
При въпроси относно доставката, срокове или статуса на поръчката, можете да се свържете с нас на:
📞 +359 878 333 264
🌐 https://ilachite.com